¿Cómo generar relaciones rentables con los clientes?

“El modelo de marketing relacional según Martha Lucia Restrepo” .  .  . El mercadeo relacional se basa en la idea de establecer una relación de aprendizaje con cada uno de los clientes, comenzando por los más valiosos. Pero, ¿Qué es valor del cliente? ¿El que más factura o el que más compra, el que se expresa mejor de mi producto o servicio? Antes de definir que es un cliente valioso, la empresa debe aprender que es lo que sus clientes valoran de ella. Una relación de aprendizaje es cada vez…

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